编辑“︁SA1-星图管理制度”︁（章节）

== 4. 争议处理机制 ==

=== 4.1 争议类型 ===

==== 类型A：分类争议 ====

* '''表现'''：对条目应归属哪个L1/L2/L3存在分歧
* '''处理'''：
*# 编辑提出不同方案（各附理由）
*# 分类架构师裁决
*# 记录决策依据，更新分类判定规则

==== 类型B：内容争议 ====

* '''表现'''：对描述准确性、中性性存在质疑
* '''处理'''：
*# 举报者提供反驳证据
*# 审核员核查
*# 编辑修订或维持原文
*# 争议较大时可标注&#x22;存在争议&#x22;并列出不同观点

==== 类型C：收录争议 ====

* '''表现'''：对是否应收录某圈层存在分歧
* '''处理'''：
*# 对照收录/排除标准
*# 审核员+分类架构师联合评估
*# 边界案例提交项目负责人决策
*# 决策记录存档，作为后续参考

==== 类型D：风险争议 ====

* '''表现'''：对内容是否涉及法律/伦理风险存在分歧
* '''处理'''：
*# 立即暂停发布
*# 项目负责人+审核员评估
*# 必要时咨询法律顾问
*# 决定：修改/删除/标注风险/维持原文

=== 4.2 举报与申诉 ===

* '''举报渠道'''：
** 内部：编辑群组/项目管理系统
** 外部：公开邮箱/表单（需提供证据）
* '''处理时限'''：
** 一般举报：7个工作日
** 紧急风险：24小时内响应
* '''申诉机制'''：
** 对审核结果不满可向项目负责人申诉
** 申诉需提供新证据或指出程序问题
** 项目负责人裁决为最终决定

=== 4.3 冲突解决原则 ===

# '''证据优先'''：以可验证证据为准，而非主观判断
# '''中性立场'''：不偏袒任何圈层或观点
# '''透明决策'''：重大争议的处理依据需公开
# '''从严把关'''：存疑时宁可不收录，避免风险

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